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餐飲盈利破局,雅座KOL智庫年會引導發展新方向

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不入行不知水深,這句話用在餐飲行業上再恰當不過瞭。

一些餐飲店每月流水幾十萬,或者每天能收幾大千,然而這些讓人羨慕不已的收入背後卻是微小的盈利,甚至是虧損。拿開高房租、高食材、高人工的消耗不說,餐廳不賺錢的主要問題還是出在“顧客”身上。對於時間就是金錢的餐飲人來說,如何通過開發顧客價值潛力,增加餐廳收入成瞭最為頭疼的問題。

就盈利問題而言,餐廳單槍匹馬並不會有太大改善,也許餐飲人可以聽一聽業內的KOL的態度與方法。4月21日,雅座將在北京新麗都皇冠假日酒店主辦的餐飲行業管理智庫年會,並發佈《餐飲行業管理智庫報告》,對餐飲業盈利進行解讀。屆時,雅座將攜手蜀海、漢源等供應商,以及張勇等餐飲界大咖為餐飲盈利提供更獨特的構思與方法。

客源是財源,更是餐廳的生命源

顧客是餐廳盈利的源動力,但很多餐廳不但不能讓顧客的價值最大化,反而傷害到顧客對餐廳的感情。為增加收入,餐飲人最喜歡做的事情莫過於搞大型的促銷酬賓活動,通過一些無區別的優惠,吸引顧客就餐。這種簡單粗暴的行為往往會帶來兩個後果,其一是顧客認為來吃飯是為瞭便宜,活動時餐廳爆滿,結束後門可羅雀;其二,一些忠誠顧客會認為自己受到欺騙,感覺之前來吃飯多花瞭錢,心理不平衡。台中二手餐飲設備收購

餐廳要想保住客源,就應該學會正確的引流與存流方式。餐飲界營銷KOL雅座為客源難題提供瞭更好的方法,通過支付即會員或儲值會員的形式,雅座CRM顧客管理系統幫助餐飲人引流,收集顧客姓名、電話、星座等脫敏數據,並根據消費信息把顧客分類為回頭客、常客、忠誠客、沉睡客等。雅座再針對客型的不同進行精準對應的營銷活動,例如,通過生日營銷套餐送蛋糕的形式,拉攏與忠誠客的關系,達到為餐廳存流的效果。

效率是金錢,提高餐廳盈利線台中中古設備買賣

很多生意火爆的餐廳經常出現排隊等餐問題,一邊是不耐煩的食客,一邊又是久不下席的顧客,兩頭都不好開罪,但就在這樣的糾結中,餐廳的低效讓翻臺率直線下降,顧客也會流失,白花花的現金自然往外流走。

在這種局面下,如何減少顧客用餐時間成為提高盈利的關鍵。與一些餐廳粗暴限制顧客用餐時間不同,餐飲KOL雅座認為餐廳應該從自助點餐入手,通過節約服務人力、方便顧客菜品選擇來間接縮短就餐時間。餐廳生意爆棚的時間一般在中午12:00——13:00和晚上19:00——20:00,但每位顧客的平局就餐時間卻達到70分鐘左右,這是個比較驚人的數字,它使得餐廳的翻臺率幾乎為零。但餐飲人如果能利用雅座自助點餐系統,讓顧客自己點餐、即刻支付並自助開發票,那麼顧客就餐時間就會縮短到50分鐘,翻臺率提高28%,那麼盈利率提升可想而知。


很多做大做強的餐廳雖然在短時間內生意火爆,但往往會忽略掉其顧客還有提升的潛力、經營效率還有發展的空間,而這都必須依靠專業化的系統工具進行挖掘。專註餐飲營銷11年,服務50萬客戶的雅座,正在通過建立在數據之上的營銷工具,幫助餐飲人吃透顧客,找到開發潛力的盈利點。4月21日,餐飲營銷KOL雅座將會與漢源、蜀海等各類服務商,通過餐飲行業管理智庫年會,與你一起對話專業化餐飲行業的未來。



(原標題:餐飲盈利破局,雅座KOL智庫年會引導發展新方向)



本文來源:楚北網

責任編輯:王曉易_NE0011

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